Feedback geven en ontvangen in de zorg – zo doe je dat goed

Als zorgstudent krijg je er voortdurend mee te maken: feedback. Van je docent, je stagebegeleider, je medestudenten – en soms moet je het zelf ook geven. Maar hoe doe je dat op een goede manier?

Veel studenten vinden feedback geven én ontvangen spannend. Je wilt niemand kwetsen, maar ook niet onzeker worden van wat anderen zeggen. Toch is feedback essentieel als je wilt groeien als toekomstig zorgprofessional.

In deze blog lees je waarom feedback zo belangrijk is, en hoe je ermee omgaat op een constructieve manier – zowel op stage als in je opleiding.

Waarom is feedback zo belangrijk in de zorg?

Zorg draait om samenwerken, leren en ontwikkelen. Feedback helpt je om:

• te groeien in je vak

• inzicht te krijgen in je sterke en zwakke punten

• jezelf continu te verbeteren

• professionele vaardigheden aan te scherpen

• beter samen te werken met collega’s en cliënten

In je opleiding speelt feedback een centrale rol. Denk aan:

• reflectieverslagen

• stagebeoordelingen

• praktijkopdrachten

• communicatie in teamverband

🩺 In de zorg moet je openstaan voor groei – en dat begint bij feedback.

Waarom vinden veel studenten feedback lastig?

Dat is heel begrijpelijk. Veelvoorkomende redenen zijn:

• Je voelt je persoonlijk aangevallen

• Je bent bang om het “verkeerd te doen”

• Je wilt anderen niet kwetsen

• Je weet niet goed hoe je kritiek moet formuleren

• Je krijgt onduidelijke of botte feedback terug

Toch kun je leren om op een positieve en veilige manier met feedback om te gaan.

Feedback ontvangen – zo pak je het goed aan

1. Luister zonder meteen te verdedigen
   Laat de ander uitpraten, ook als het lastig is. Soms zegt feedback meer over de situatie dan over jou als persoon.

2. Vraag om voorbeelden
   Bij vage opmerkingen (“je moet professioneler zijn”) mag je doorvragen: “Wat bedoel je precies?” of “Wanneer viel dat je op?”

3. Bedank de ander
   Ook als het niet fijn voelt, laat zien dat je de moeite waardeert. Het maakt het veiliger om eerlijk te blijven naar elkaar toe.

4. Doe er iets mee
   Neem wat je gehoord hebt mee in je reflecties of leerdoelen. Feedback verwerken laat zien dat je echt wilt groeien.

Feedback geven – hoe doe je dat op een constructieve manier?

1. Gebruik de 3 G’s
   Benoem Gedrag, Gevolg en Gewenste situatie. Bijvoorbeeld:

“Je kwam gisteren laat binnen (gedrag), daardoor moest de overdracht later starten (gevolg). Kun je morgen op tijd zijn? (gewenst).”

2. Blijf bij de feiten
   Focus op observaties, niet op meningen. Zeg liever: “Je was stil tijdens het gesprek met de cliënt,” dan: “Je was ongeïnteresseerd.”

3. Wees respectvol en duidelijk
   Je helpt iemand pas echt als je eerlijk bent, maar wel met respect. Zeg wat je bedoelt, maar niet op een harde toon.

4. Geef ook positieve feedback
   Mensen groeien van erkenning. Benoem dus ook wat goed ging: “Je observeerde die cliënt heel zorgvuldig. Dat viel me op!”

Oefening baart kunst

Feedback geven en ontvangen leer je door het vaak te doen – en te oefenen in een veilige omgeving. Op school, in rollenspellen, op stage: elke kans om ermee te oefenen helpt je later in de praktijk.

💬 Feedback is geen aanval, maar een uitnodiging tot groei.

Vind je feedback lastig? Wij helpen je ermee

Bij MijnStudiehulp ondersteunen we zorgstudenten bij alles wat ze tegenkomen tijdens hun opleiding – óók bij communicatie, reflectie en feedback.

We helpen je bijvoorbeeld met:

• Het schrijven van reflectieverslagen over feedbackmomenten

• Voorbereiden op stagegesprekken of evaluaties

• Leren feedback geven in groepjes of in de praktijk

• Je zelfvertrouwen opbouwen als je snel onzeker wordt

📧 info@joyventures.nl
📱 06-47219102
🌐 Online of op locatie

💙 Samen zorgen we dat jij groeit in de zorg – stap voor stap.